USLOVI KORIŠTENJA I PRODAJE

CENTRALTECH d.o.o. se u skladu s Uredbom (EU) br. 2016/679 obavezuje pružati zaštitu ličnih podataka kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima koji su potrebni za ispunjenje naših obaveza; informiše kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, te redovno daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi podaci o korisnicima strogo se čuvaju i dostupni su samo zaposlenicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposlenici CENTRALTECH d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

---

Prikupljanje i korištenje informacija

CENTRALTECH d.o.o. cijeni i štiti vašu privatnost. U procesu realizacije tražene usluge, kao i za davanje obavijesti i informacija vezanih za vašu kupovinu ili drugu uslugu, koristit ćemo samo one informacije koje nam dobrovoljno dostavite.

Obavezujemo se da nećemo prodati, iznijeti niti dati ove informacije trećoj strani na način koji nije naveden u ovoj izjavi.

---

Log datoteke

IP adrese koristimo kako bismo analizirali trendove, održavali web stranicu, pratili kretanje korisnika i prikupili šire demografske podatke. IP adrese nisu povezane s ličnim podacima pomoću kojih je moguća identifikacija pojedinca.

---

Dostupnost informacija

Prikupljeni demografski podaci bit će dostupni našim medijskim partnerima, profesionalcima i oglašivačima. Ovi podaci nisu povezani s ličnim podacima pomoću kojih je moguća identifikacija pojedinca.

Kako bismo pružili posebne usluge, možemo sarađivati s trećim stranama. Samo kada se korisnik prijavi za ove usluge, trećoj strani bit će dostupna imena ili druge kontakt informacije koje su neophodne za pružanje navedenih usluga. Trećoj strani nije dozvoljeno koristiti lične podatke osim u svrhu pružanja tih usluga.

---

Newsletter

Kontakt informacije, poput imena i e-mail adrese, bit će zatražene ukoliko se korisnik želi prijaviti za primanje CENTRALTECH newslettera.

Na web stranici https://centraltech.ba/ korisnik ima mogućnost prijaviti se na našu mailing listu. Prijavom na mailing listu korisnik daje saglasnost da se njegova e-mail adresa koristi u obradi ličnih podataka.

CENTRALTECH d.o.o. koristi lične podatke isključivo za slanje personaliziranih newslettera. Pregledamo prethodne kupovine registrovanih korisnika i šaljemo personalizirane newslettere.

Korisnik se u svakom trenutku može odjaviti s newslettera. Nakon odjave više ne šaljemo personalizirane newslettere. Odjava je moguća u svakom trenutku i besplatna je. Korisnik može zatražiti brisanje svojih ličnih podataka iz baze mailing liste.

---

Sigurnost

Ova web stranica poduzima sve dostupne mjere kako bi zaštitila podatke korisnika. Unošenje povjerljivih podataka putem web stranice zaštićeno je online i offline.

Ako se u formularu za registraciju zahtijevaju povjerljivi podaci, isti su šifrirani i zaštićeni sigurnosnim protokolom (SSL). Osim korištenja SSL šifriranja, činimo sve što je u našoj mogućnosti kako bismo podatke zaštitili i offline.

Pristup podacima imaju samo zaposlenici kojima su isti potrebni za obavljanje određene usluge.

Za dodatna pitanja o sigurnosti možete poslati e-mail na: info@centraltech.ba

---

Ispravke i ažuriranje ličnih podataka

Ako se lični podaci korisnika promijene ili ako korisnik više ne želi našu uslugu, omogućavamo ispravku, ažuriranje ili brisanje podataka koje posjedujemo.

To se može izvršiti putem web shopa ili slanjem e-maila na info@centraltech.ba.

---

PRIKUPLJANJE I OBRADA LIČNIH PODATAKA

Voditelj obrade podataka

CENTRALTECH d.o.o., sa registrovanim sjedištem u Ulici prva bb, 72 230 Žepče, je voditelj obrade vaših ličnih podataka.

Politika privatnosti primjenjuje se na sve lične podatke korisnika koje prikupljamo i obrađujemo, direktno ili putem partnera.

---

Koje podatke prikupljamo

Lični podaci:

• Ime i prezime

• Adresa

• Kontakt broj

• Email adresa

---

Svrha prikupljanja podataka

Za obradu prodaje, konfiguraciju i servisiranje proizvoda, uključujući reklamacije i garancije.

Podrška kupcima i marketing

Za odgovore na upite i slanje novosti i ponuda u skladu s vašim interesima.

---

Prijenos trećim licima

Lični podaci mogu se prenositi:

1. Kurirskim službama radi isporuke robe

2. Ovlaštenim servisima u slučaju reklamacija

3. Nadležnim državnim institucijama u skladu sa zakonskim obavezama

---

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno najmanje za vrijeme trajanja ugovora.

U slučaju marketinga, podatke čuvamo do povlačenja saglasnosti.

Podaci koji više nisu potrebni se anonimiziraju ili trajno brišu.

---

 

Povrat / Reklamacija

Povrat robe je moguć u roku od 14 dana od dana izdavanja fakture, uz:

• Prijavu povrata putem telefona ili e-maila

• Potvrdu od strane CENTRALTECH d.o.o.

• Originalni fiskalni račun

• Trošak povrata snosi kupac

Ne prihvata se:

• Oštećena roba

• Nekompletna roba

• Roba s oštećenom ambalažom

---

Pravila o kolačićima

Kolačić (cookie) je podatak koji web stranica pohranjuje na uređaj korisnika.

CENTRALTECH d.o.o. koristi kolačiće radi:

• Identifikacije korisnika

• Pamćenja preferencija

• Analitike i marketinga

• Poboljšanja korisničkog iskustva

Korisnik može u svakom trenutku onemogućiti kolačiće u postavkama svog internet preglednika.